راهنما
راهنمای خرید از فروشگاه راوین
برای ثبت سفارش در فروشگاه راوین، ابتدا محصول مورد نظر خود را از میان دستهبندیهای مختلف انتخاب کرده و وارد صفحه محصول شوید. پس از بررسی مشخصات، گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید.
در مرحله بعد، وارد سبد خرید شده و اطلاعات سفارش خود را بررسی نمایید. سپس با تکمیل اطلاعات شخصی شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق، فرآیند ثبت سفارش را ادامه دهید.
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و کاربران موظف هستند پرداخت را صرفاً با کارت بانکی متعلق به خود انجام دهند. پس از ثبت موفق پرداخت، سفارش شما در صف پردازش قرار میگیرد.
توجه داشته باشید ثبت سفارش به منزله نهایی شدن آن نیست و پس از بررسی موجودی و تأیید توسط فروشگاه، سفارش پردازش و ارسال خواهد شد.
شرایط ارسال و تحویل
سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
هنگام دریافت کالا، مشتری موظف است بستهبندی و سلامت ظاهری محصول را بررسی نماید و در صورت وجود هرگونه مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده یا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهد.
شرایط مرجوعی کالا
کلیه کالاها بهصورت پلمب ارائه میشوند و باز شدن پلمب به منزله استفاده از کالا است؛ بنابراین تنها در صورتی امکان بررسی مرجوعی وجود دارد که کالا در وضعیت اولیه و پلمبنشده باشد.
درخواستهای مرجوعی صرفاً پس از بررسی کارشناسان فروشگاه راوین و در صورت تأیید آنها قابل انجام خواهد بود.
پشتیبانی و ارتباط با ما
تیم پشتیبانی فروشگاه راوین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و ارائه مشاوره قبل و بعد از خرید میباشد. کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در تماس باشند.